Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits digitaux et de prestations de coaching énergétique proposées par Vidor Amandine, EI, domiciliée au 4c passage Benoît Fourneyron, 42240 Unieux, France, immatriculée sous le SIRET 851 737 924 00031.

En commandant sur le site www.matrice-energie-france.fr, l’acheteuse reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services proposés

La créatrice propose :

• Des guides numériques gratuits et payants

• Des workbooks et produits digitaux (PDF, méditations guidées)

• Des consultations de coaching énergétique en visioconférence, avec envoi d’un PDF personnalisé dans les 3 jours ouvrés suivant la séance.

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293B du CGI).

3. Modalités de paiement

Les paiements s’effectuent en une fois, par carte bancaire via la solution sécurisée SumUp intégrée à Wix.

Aucune commande ne sera validée sans paiement complet.

4. Livraison des produits digitaux

• Les guides et workbooks sont envoyés automatiquement après paiement, par lien de téléchargement ou email.

• Les méditations sont envoyées par email ou via un lien sécurisé.

En cas de problème technique, la cliente peut contacter :
📩 matrice.energie.france@gmail.com

5. Consultations & rendez-vous

Les consultations sont réservées via un calendrier en ligne ou par email.
Un fichier PDF personnalisé est envoyé dans un délai de 3 jours ouvrés après la séance.

Conditions d’annulation :

• Si la cliente annule moins de 48h avant le rendez-vous, la consultation est non remboursable.

• En cas d’annulation par la prestataire plus de 48h avant la consultation, une nouvelle date de rendez-vous sera proposée sans frais supplémentaires.

• En cas de retard, la séance ne sera pas allongée, elle finira à l'heure prévue. Au consultant de prendre ces dispositions afin d'honorer l'horaire prévu.

• Merci de garder vos téléphones éteins tout au long de la consultation

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques téléchargés immédiatement après paiement, ni aux prestations de service pleinement exécutées.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits digitaux ou consultations, sauf cas exceptionnels à la discrétion de la prestataire.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés sur le site (PDF, textes, vidéos, visuels, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Ils sont strictement réservés à un usage personnel. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.

8. Responsabilité

Les services proposés ont une visée d’accompagnement personnel et énergétique, et ne constituent en aucun cas un acte médical ou thérapeutique au sens de la loi.

La prestataire décline toute responsabilité en cas d’interprétation erronée ou d’utilisation inappropriée des produits achetés.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction.
Elles sont confidentielles et ne sont jamais transmises à des tiers.
La cliente peut exercer son droit d’accès, de modification ou de suppression en écrivant à : matrice.energie.france@gmail.com

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.