Conditions Générales de Vente (CGV) – Matrice-Energie-France

1. Mentions Légales et Identification

Le site www.matrice-energie-france.fr est édité par l’Entreprise Individuelle (EI) Vidor Amandine, sous le nom commercial Matrice-Energie-France.

Siège social : 4c passage Benoit Fourneyron, 42240 Unieux.
SIRET : 851 737 924 00049.
Téléphone : 06-45-30-18-98.
Email : matrice.energie.france@gmail.com.
TVA : Assujettie à la TVA (FR14851737924).

2. Nature des Services et Tarifs

Matrice-Energie-France propose des prestations de coaching analytique en Matrice d'énergie et d'hypnose Ericksonienne. Les tarifs en vigueur sont les suivants :

Séance individuelle d'Hypnose (1h30) : 70 €, en cabinet physique ou téléconsultation.
Pack Sérénité : 4 séances de 1h30 au tarif de 65 € par séance.
Séance individuelle Matrice du Destin (1h30) : 80 €. Cette prestation inclut l'analyse personnalisée, la mise en place d'objectifs concrets et l'envoi d'un dossier de synthèse en format PDF.

L'entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs et ses offres à tout moment.

3. Réservation et Modalités de Paiement

Validation de réservation : Un appel découverte de 20 minutes est offert. À l'issue de cet appel, un lien de paiement est envoyé au client. Le règlement total via ce lien vaut confirmation définitive de la réservation de la séance.
Moyens de paiement : Les paiements s'effectuent par Carte Bancaire (via lien sécurisé) ou en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.
Défaut de paiement : Aucune séance ne pourra débuter sans le règlement intégral préalable de la prestation.

4. Annulation, Report et Droit de Rétractation

Politique d'annulation : Toute annulation ou demande de report doit intervenir au moins 48 heures avant le rendez-vous pour donner lieu à un remboursement. Passé ce délai, la séance est considérée comme due et aucun remboursement ne sera effectué.
Droit de rétractation (Produits personnalisés) : Conformément à la loi, le client est informé que l’exécution immédiate de la séance et la fourniture du dossier PDF personnalisé (produit numérique sur-mesure) entraînent le renoncement exprès au droit de rétractation de 14 jours.

5. Clause de Non-Responsabilité Médicale

L’accompagnement proposé par Amandine Vidor s'inscrit exclusivement dans le cadre du bien-être, de la connaissance de soi et du développement personnel.

Cadre légal : L'hypnose et la Matrice d'énergie ne constituent pas des actes médicaux. Amandine Vidor n'est ni médecin, ni psychiatre, ni psychologue.
Non-substitution : Ces prestations ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical. Le client ne doit jamais suspendre un traitement en cours sans l'avis de son médecin traitant.
Complémentarité : Amandine Vidor intervient en complément d'une équipe pluridisciplinaire et encourage le suivi médical classique.

6. Protection des Données Personnelles (RGPD)

Matrice-Energie-France s'engage à respecter la confidentialité de vos données.

Données collectées : Vos informations (nom, prénom, coordonnées) et votre date de naissance sont indispensables à l'établissement de la Matrice.
Conservation : Ces documents sont conservés dans une base de données interne sécurisée pendant une durée de 1 an à compter de la prestation, puis sont définitivement supprimés.

7. Médiation et Litiges

Médiation : Conformément au code de la consommation, une recherche de médiateur de la consommation est actuellement en cours pour garantir un recours amiable en cas de litige.
Juridiction : Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes CGV est soumis au droit français et relève de la compétence exclusive du Tribunal de Saint-Étienne.